我們努力盡可能減少對環境的影響，因此我們提供每件珠寶的詳細信息，以避免退貨和換貨。請在購買之前測量並確認您的尺寸，幫助我們減少運輸中的碳足跡，以便您確切地知道商品是否適合您。每個產品頁面都包含照片、（部分）影片和珠寶尺寸。

一起減少退貨和換貨運輸與對環境的影響，感謝您幫助我們為保護地球盡自己的一份力量！

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退貨服務

• 台灣訂單：您可在7天鑑賞期內（包含例假日）辦理退貨，可向商店申請711退貨編號。
• 國際訂單：請在14天提出退貨申請，並且在30天內寄回商品，買家將負責將包裹運回給我們。。

退貨辦理流程

• 線上申請退貨，聯絡闆娘取得退貨編號，並於4天內至7-11 ibon機台列印退貨單，寄回商品。
• 每張訂單僅提供一次免費退貨服務，若於7天內需再次退貨，請自行負擔寄送運費。

無法辦理退貨情況

• 超過7天鑑賞期。
• 商品數量不完整、污損、損壞，或缺少任何配件。
• 客製化商品（例如訂製產品）預購商品及特價商品恕不接受退貨。
• 耳環類產品(耳針)及預購商品屬貼身個人衛生用品，無法辦理退貨。
• 若退貨後訂單金額不符合活動門檻，請將贈品一併退回，否則退貨不受理。

退貨商品金額處理

• 退貨商品金額將於確認收到商品後，於15個工作天內以刷退或匯款方式處理。
• 退貨商品金額不列入會員累積金額。
• 優惠券、優惠代碼、購物金折抵，於系統折抵後即消失，無法復原或退還。

注意事項

• 退回商品必須保持全新狀態且完整包裝，否則無法辦理退貨。
• 若因消費者不當使用造成商品損壞，退貨不受理。

如需申請退貨或有疑問，請聯繫客服。Robber Silver保留最終解釋權。