貼心免運退換：Robber Silver讓購物更安心

購物應該是一種愉快的體驗，而我們希望您能在Robber Silver感受到貼心的服務與購物保障。為此，我們特別設立了友善的退換貨政策以及貼心的訂單協助，確保您的每一次購物都無後顧之憂。

 

7天鑑賞期，輕鬆退換貨

我們理解網購飾品時，難免會有不合適或不滿意的情況。因此，Robber Silver為每位顧客提供7天鑑賞期，如果您對收到的商品不滿意或尺寸不符合，可享有無條件退換貨服務。但請注意：

• 鑑賞期不等於試用期，退貨時商品與包裝需保持完整無傷，並符合可再次販售的標準。

• 客製化商品不在退換範圍內，包括訂單選項以外的規格訂製或敲字服務等。

*台灣訂單請加官方LINE，索取711寄件編號

*國際訂單請自行負擔運費

 

更多貼心資訊

生產與出貨時間

Robber Silver的每件飾品都是精心手工製作，我們通常在3-5個工作天內完成並出貨。如果您有特定日期的需求，請提前聯繫我們，我們將盡力確保您的飾品能及時送達。

訂單變更與取消

如果您需要更改或取消訂單，請務必在下單後24小時內通知我們。超過此期限，訂單可能已進入生產流程，屆時我們將無法取消或更改訂單。

遺失包裹處理

如果您的訂單顯示為已送達但實際未收到，我們建議您立即聯繫物流服務尋找包裹。一旦包裹離開我們的工作室，我們無法控制配送過程，並且Robber Silver對郵寄過程中遺失的包裹不承擔任何責任。

我們的承諾

Robber Silver始終以顧客的滿意度為首要目標。無論是從細緻的退換貨政策到耐心的訂單協助，我們致力於提供最佳的購物體驗。我們希望，您的每一次購物都能感受到我們的貼心與專業。

讓Robber Silver陪伴您每一刻的美好，從購物開始，安心無憂！